سی اُمین نشست استماع نخبگانی با عنوان راهکارهای بهبود ارائه خدمات الکترونیکی دستگاه های اجرایی در شرایط جنگ

نخبگان و صاحب نظران در سی اُمین نشست استماع نخبگانی با موضوع راهکارهای بهبود ارائه خدمات الکترونیکی دستگاه های اجرایی در شرایط جنگ با اشاره به عملکرد موفق نهادهای فناوری اطلاعات در دو جنگ اخیر، بر لزوم بازآرایی سازمانی بر اساس نقاط ضعف و قوت، توسعه اینترنت ملی، حفظ نیروی انسانی متخصص و ایجاد هماهنگی بدون تمرکزگرایی تأکید کردند.

به گزارش روابط عمومی مرکز پژوهش های مجلس شورای اسلامی، سی‌اُمین نشست استماع نخبگانی در راستای طرح سیمرغ رمضان-پویش خردورزی ملی برای ایران برخاسته با عنوان راهکارهای بهبود ارائه خدمات الکترونیکی دستگاه های اجرایی در شرایط جنگ با حضور بابک نگاهداری رییس مرکز پژوهش های مجلس شورای اسلامی، داود منظور رییس سابق سازمان برنامه و بودجه، سید محمود زواره رییس امور هوش مصنوعی و توسعه دولت هوشمند سازمان اداری و استخدامی، فرزانه کندری عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی، مهدی ژاله چیان معاون نوآوری و هوشمند سازی سازمان ثبت احوال، در مرکز پژوهش‌های مجلس، برگزار شد.

حسین اصلی پور مدیرکل دفتر مطالعات مدیریت مرکز پژوهش های مجلس در این نشست، ارائه خدمات در حوزه جنگ را یکی از گلوگاه های مهم کشور دانست و گفت: دشمن هم تلاش کرد آسیب هایی به کشور بزند اما موفق نشدند خدمات دهی ما را به صورت کامل مختل کند.

وی ادامه داد: ما در این نشست به دنبال این امر هستیم که راهکارهایی ارائه دهیم تا تاب آوری کشور در حوزه دولت الکترونیک افزایش پیدا کند.

اصلی پور ادامه داد: براساس تقسیم بندی سازمان اداری و استخدامی بخشی از خدمات به خدمات حیاتی تقسیم شده که حوزه هایی را شامل می شود که تحت هر شرایطی باید استمرار داشته باشد.

وی در ادامه به امر قطعی اینترنت، حمله به زیرساخت های دولت الکترونیک و همچنین ضرورت وحدت فرماندهی در شرایط بحران اشاره کرد که باید در این زمینه ها هم اندیشی صورت گیرد.

جنگ 12 روزه و جنگ رمضان آزمون تاب آوری دولت الکترونیک بود
داوود منظور هم در این نشست با اشاره به عملکرد نهادهای مختلف در حوزه فناوری اطلاعات در دو جنگ گذشته، عنوان کرد: دو جنگ اخیر یک آزمون تاب آوری برای نهادهای مختلف کشوراز جمله نهادهای حوزه فناوری اطلاعات و دولت الکترونیک بود.

وی افزود: ضعف ها و قوت های نهادها در این دو جنگ مشخص شد و ما باید براساس این ضعف و قوت ها دست به بازآرایی سازمانی بزنیم.

معاون رییس جمهور در دولت سیزدهم گفت: درست است که ما در این دو جنگ آسیب هایی بسیاری دیدیم اما باید از این وضعیت برای اصلاح نظام حکمرانی کشور استفاده کنیم. ما باید سند ارزیابی و آسیب شناسی در حوزه دولت الکترونیک تولید کنیم.

وی با بیان اینکه ما در یک دهه گذشته پیشرفت خوبی در حوزه دولت الکترونیک داشتیم، گفت: دشمن هم اهمیت این حوزه را متوجه شده و برخی از مراکز ما در حوزه دیتاسنترها را با بمب های سنگرشکن مورد حمله قرار داد. بنابراین ما باید خود را برای شرایط سخت آماده کنیم.

معاون رییس جمهور در دولت سیزدهم گفت: نهادهای فناوری اطلاعات ما در جنگ خوب ایستادگی کردند و اگر این ایستادگی نبود کشور می توانست در وضعیت سختی از لحاظ ارائه خدمات به مردم قرار بگیرد.

وی در ادامه سخنان خو به مسئله اینترنت ملی اشاره کرد و گفت: ما در سه دهه گذشته درگیر این مسئله هستیم تا بتوانیم خدمات زیرساختی را در این بسار بومی ارائه دهیم. هنوز در این زمینه دچار ضعف هستیم. به عنوان مثال یک موتور جستجوی با کیفیت هنوز نداریم.

منظور همچنین در مورد ایجاد یک ساختار یکپارچه در حوزه فناوری اطلاعات هم بیان کرد: ما هماهنگی و همگرایی باید داشته باشیم اما وحدت به این معنی اینکه در یک مرکز برای همه تصمیم گرفته شود و بقیه فقط اجرا کنند، مناسب نیست.

برای قطع نشدن خدمات حیاتی دستورالمعمل های مشخص داریم
زواره هم در این نشست با اشاره به احصا 4700 خدمت به مردم با بستر دولت الکترونیک گفت: خدمات حیاتی باید در هر صورتی به مردم ارایه شود ما در این زمینه دسور العمل های مشخصی را ارائه کردیم.

وی در ادامه سخنان خود به ضرورت حفظ نیروی انسانی متخصص در دستگاه های دولتی اشاره کرد و گفت: با نظام پرداخت فعلی بخش دولتی برای نخبگان حوزه فناوری اطلاعات جذابیت ندارد.

وی ادامه داد: در شرایط جنگی تاب آوری مهم تر از مسئله پایداری است اما در همه طرح ها باید به ظرفیت های اجتماعی و فرهنگی توجه شود به این معنا که باید لحاظ کنیم قطع خدمات موجب نارضایتی گسترده مردم می شود.

ژاله چیان هم در این نشست به مسئله توزیع شدگی خدمات اشاره کرد و گفت در شرایط بحرانی این امر نقطه قوت کشور است. فرماندهی واحد در این شرایط جواب نمی دهد.

فرزانه هم در این نشست با اشاره به مسئله توزیع خدمات در کشور گفت: دولت در زمان جنگ برخی اختیارات خود را به استانداران منتقل کرد که تجربه خوبی بودو  می توانیم از این تجربه در عرصه های دیگر هم استفاده کنیم.

وی در ادامه گفت: برای خدمات مختلف و وضعیت آن ها در شرایط بحران باید به صورت دقیق به مردم اطلاع رسانی شود تا جلوی اضطراب اجتماعی گرفته شود.

شایان ذکر است طرح سیمرغ رمضان-پویش خردورزی ملی برای ایران برخاسته، در راستای ماموریت ریاست محترم قوه مقننه به مرکز پژوهش‌های مجلس، به منظور دریافت ایده‌های نخبگانی در خصوص مسائل جنگ و پساجنگ و راهکارهای رفع آنها طراحی و سامانه‌ای برای این موضوع به آدرس SIMORGH.MAJLES.IR راه‌اندازی شده است./

پایان پیام